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株洲/漳州工厂管理变革咨询：工厂老大难问题攻关的六重控制(案例)

 广东中欧企业管理研究所谭洪华
      工厂里面的问题有两种，一种是要深入研究，调集资源，深入细致分析问题解决的，比某种不良或损耗的攻关。第二种是大家都知道如何去解决，但是需要大量的人力物力去解决，比如BOM表重新整理攻关，仓库帐物卡一致率提升攻关，这些相对容易，但要完成它也不容易。
      什么是攻关呢？就是攻克难关，不难做好就不需要去攻关，只要按日常管理去执行就可，如首检的落实。
     攻关的目的：聚集在这个问题上，汇集能量把这个老大难的问题解决，如BOM不完善，说了好多年，始终没有解决。二是通过动作快速解决问题。
    攻关的六重控制如下：
 控制一：攻关点的选取。
1.公司的瓶颈才需要攻关,如影响生产计划达成的,影响品质的,影响成本的,影响员工积极性的.比如食堂的伙食满意度提升攻关,烤漆原料成本下降攻关.
2.攻关的是点,不是面.如外观就是一个面,要尽可能分解成缩水,色差,刮伤,毛边等,在这些外观中找到最严重的三项来攻关.
3.用日常管理动作解决不了才可去攻关,不要盲目,比如某个产品不良高达10%,这是个案,如果用日常管理PDCA循环的方式能解决就可.如果后续还是不良高,肯定要攻关.
控制二: 攻关组织保障
1.攻关小组成员应是虚实结合.攻关成员来自于基层,而攻关小组的顾问应是老板这一级别的,他们要参与启动会议与阶段总结会议,高层的关注也是员工努力的源动力.
2.攻关小组应包括三个部分,一是策划组,二是执行组,三是稽查组.策划组负责攻关方案的制定,问题分析与动作研究,这个是中层或基层为主,要具体情况具体分析.要解决某某产品涂装不良,策划组人员应是技术员,班组长,主管,作业员,品管员,工程师..执行组负责动作的落实,主要是各基层管理人员或作业人员,如涂装不良解决,执行组是技术员,采购员,作业员..稽查组负责动作的稽查,主要是稽查中心人员.
攻关的成员一定要包括基层员工,攻关的主要目的还是调动员工的积极性,不能让员工游离在攻关之外.
控制三:攻关数据的控制
1.攻关必须要有数据,而且要有一个核心数据,没有数据的攻关就不要去做.
2.数据必须要能达成,理想化的不能达成的数据目标就不要去定.一定要让员工经过努力可达成.达不成的攻关目标会严重挫伤员工的积极性,可能导致下次不敢去做攻关,加重了对老大难问题没法解决的迷信.
控制四:攻关动作的控制
1.动作来源于基层员工,动作如何做一定要得到大部分人的认同,他们才会去踏实的落实.稽查员必须制定稽查控制卡,及时稽查动作的落实.
2.攻关的动作必须经过讨论筛选.不要相当然,动作来源于基层,但要经过小组讨论.
控制五:攻关过程的控制
1.动作的控制.稽查员必须及时检查动作的落实,反复查,天天查.动作都没落实就不能说攻关的方案不行.
2.数据的控制.基层管理人员有责任去收集每天的数据,稽查员每天及时去查数据有无收集,是否有假,作业员要无条件配合填写真实报表,不能怕麻烦.
3.频繁总结的控制.每天用10分钟左右的时间总结,每个员工或班组长报告一下发现的问题,谁负责的,什么原因,后续如何调整.

控制六:攻关结果的控制
1.动作稽查没有落实的要问责,不负责方案的落实肯定不彻底.
2.最终结果的考核.立即兑现奖罚,而且高层管理人员亲自要颁奖,也要了解攻关结果与问责问题,了解也是一种管理,高层不去了解,有些干部或员工会更随意性.
3.总结这次攻关的经验教训.后续攻关如何改善,做得更好,哪些东西必须形成传统保持下去.

 

 

株洲/漳州工厂管理变革咨询：工厂老大难问题攻关的六重控制(案例)

更新时间：2014/5/22 16:07:28